ลิเวอร์พูล และ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ดออกโรงร้องเรียนจนทำให้แพลตฟอร์ม X ต้องลบโพสต์ไม่เหมาะสมจำนวนหนึ่ง ซึ่งถูกสร้างขึ้นโดยเครื่องมือ AI อย่าง Grok หลังมีการพาดพิงถึงโศกนาฏกรรมในวงการฟุตบอลอย่างไม่เหมาะสม

รายงานระบุว่า ในช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา มีผู้ใช้งานบางรายตั้งคำถามยั่วยุให้ Grok สร้างข้อความที่ล้ำเส้นเกี่ยวกับทั้งลิเวอร์พูล และ แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด ก่อนที่ระบบจะตอบกลับด้วยเนื้อหาที่สร้างความไม่พอใจอย่างหนัก

ฝั่งแมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด มีการพาดพิงถึงเหตุการณ์โศกนาฏกรรมทางอากาศที่มิวนิคเมื่อปี 1958 ซึ่งเป็นหนึ่งในเหตุการณ์สะเทือนใจที่สุดในประวัติศาสตร์ของสโมสร

ขณะที่ลิเวอร์พูลก็ถูกพาดพิงถึงเหตุการณ์โศกนาฏกรรมที่เกี่ยวข้องกับสโมสรและแฟนบอล รวมถึงมีโพสต์อีกส่วนที่กล่าวถึง ดีโอโก้ โชต้า อย่างไม่เหมาะสม จนสร้างกระแสวิจารณ์อย่างรุนแรง

เอียน เบิร์น สส.เขตลิเวอร์พูล เวสต์ ดาร์บี ให้สัมภาษณ์กับ ดิ แอธเลติก ว่า ข้อความที่ปรากฏขึ้นนั้นน่าตกใจและไม่อาจยอมรับได้ พร้อมชี้ว่าคนส่วนใหญ่ที่เห็นย่อมรู้สึกสะเทือนใจและรังเกียจต่อเนื้อหาลักษณะนี้

เขายังระบุด้วยว่า บริษัทเทคโนโลยีมีความรับผิดชอบโดยตรงในการดูแลไม่ให้เครื่องมือของตนสร้างหรือขยายเนื้อหาที่เป็นการละเมิดและสร้างความเกลียดชัง

หลังเกิดกระแสวิจารณ์ X ออกแถลงการณ์ยืนยันว่า คำสั่งที่ป้อนให้ AI และเนื้อหาที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อนำมาโพสต์บนแพลตฟอร์ม จะต้องปฏิบัติตามกฎของ X อย่างเคร่งครัด

นอกจากนี้ X ยังระบุเพิ่มเติมว่า ทีมงานจะเพิ่มมาตรการป้องกัน ดำเนินการอย่างรวดเร็วในการลบเนื้อหาที่ละเมิดกฎหรือผิดกฎหมาย ระงับบัญชีแบบถาวรเมื่อเหมาะสม และพร้อมประสานงานกับหน่วยงานรัฐและเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายหากจำเป็น

เหตุการณ์ครั้งนี้ยังเกิดขึ้นหลังจากก่อนหน้านี้ Grok เคยถูกตรวจสอบในประเด็นอื่นด้านความปลอดภัยของเนื้อหา ทำให้เกิดคำถามมากขึ้นเกี่ยวกับการควบคุมการใช้งาน AI บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรายใหญ่ในเวลานี้